Продажи страховых продуктов (стр. 5 )

Решите ситуации. Топ-менеджер был удивлен, будучи уверенным в успехе своего замысла. Согласны ли Вы с высказыванием собственника компании? Какой ошибки ему удалось избежать в данной беседе? Ситуация 2 Опытный агент страховой компании попросил у руководства начинать рабочий день в 12 утра так как он сова , иметь плавающие выходные, а также три отпуска по две недели. В ответ руководство выдвинуло свои условия:

Прямая речь

И, наконец, третья стадия развития операционного менеджмента характеризуется четким разделение операционных операционных бизнес-процессов и созданием обособленных профессиональных структур продаж, андеррайтинга и урегулирования убытков, внедрением и совершенствованием системы регулярного операционного управления в страховой компании.

Постановка регулярного операционного менеджмента в страховании предполагает следующие основные мероприятия: Эффективное построение операционных бизнес-процессов страховой компании.

Переход к новой операционной модели: трансформация и приватизация. Добыча газа · Крупные операционные активы по добыче · Крупные неоперационные Акцент сделан на повышении эффективности бизнес- процессов за счет их по категориям «Электроэнергия» и «Медицинское страхование».

Планирование и организация продаж в страховании Учебное пособие Методическое пособие для обучающихся составлено в виде краткого курса лекций и направлено на закрепление, углубление и расширение знаний в области страхования, актуарных расчетов, продаж продуктов, стратегии страховой компании, миссии продаж. Пособие является составной частью программы подготовки специалистов среднего звена ППССЗ по подготовке квалифицированных специалистов.

Планирование — определение целей деятельности предприятия на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения. Оно подразделяется на текущее планирование и долгосрочное. Долгосрочное подразумевает программирование и проектирование документации, рассчитанное на реализацию сроком более 5 лет. Текущее планирование рассчитано сроком на 1 год. Страховой компании для ее дальнейшего существования необходимо составлять различного рода планы.

Одним из них является план продаж. В настоящее время на рынке страхования существуют множество фирм- конкурентов, предлагающих товары и услуги и убеждающих, что именно у них нам, простым и беззащитным жителям, необходимо застраховать себя и своих родных и по выгодной цене приобрести полисы страхования. В этой отрасли невозможно стать монополистом.

И поэтому компании идут на разные приемы привлечения потенциальных клиентов. Для того чтобы правильно разработать план продаж на очередной год, страховой компании нужно понять его роль и место в системе оперативного текущего планирования. Это место обусловлено тем, что план продаж является главной составляющей части продаж на очередной год.

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Задачи бюджетирования в страховой компании. Содержание системы бюджетирования. Органы бюджетирования. Нормативная база бюджетирования. Бюджетный комитет компании и организация его деятельности.

Самое главное, это, наверное, то, что российский страховой рынок еще очень . Мы, оптимизируя бизнес-процессы, ввели дополнительные меры издержками: операционными и неоперационными расходами филиалов.

Виды и формы планирования Виды и формы планов Именно исходя из объемов продаж формируется расходная часть бюджета компании на очередной год, включающая в себя операционные и неоперационные расходы. План продаж может иметь различный формат в зависимости от целей и задач, стоящих перед компанией, и может включать в себя различные фазы: Конечно, более корректно планировать сначала в натуральных показателях, то есть в количестве полисов и договоров страхования, так как продавцы агенты, штатные сотрудники, точки продаж имеют определенную производительность, присущую именно данной компании.

Зная среднюю цену полиса контракта , можно рассчитать объем страховой премии. План продаж страховых продуктов должен учитывать следующие показатели по видам страхования: Организационная структура розничных продаж страховой компании: Слабые и сильные стороны различных организационных структур продаж. Модели соотношения центральных и региональных продаж, анализ их эффективности.

Классификация технологий продаж в розничном страховании: Каналы розничных продаж в страховой компании. Анализ развития каналов продаж на различных страховых рынках.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ

В начале статьи позволю себе напомнить нашим читателям о том, что мы будем говорить о двух видах деятельности в страховой компании: Неоперационная деятельность страховой организации так же, как и в компаниях других отраслей, включает в себя неоперационные бизнес-процессы: При этом следует особо отметить, что доля НОР в общей структуре расходов российских страховых компаний достаточно велика и может достигать 40—45 процентов.

Основную часть этих расходов составляют затраты на персонал, примерно 60—70 процентов от общей суммы НОР. Разность между неоперационными доходами и неоперационными расходами называется финансовым результатом по неоперационной деятельности.

Принципиальные отличия процессов реализации страховых услуг от аналогичных .. к страховой деятельности, включаются в состав операционных расходов. .. основным доходом страховщиков все-таки является страховой бизнес, .. можно сэкономить значительный объем неоперационных расходов.

Управление работой: Организовал продажи через страховых посредников поиск и привлечение посредников, оформление юридических отношений с посредниками, поддержка продаж, организация взаимодействия по обслуживанию клиентов, прием работ. Организовал продажи через не страховых посредников поиск и привлечение посредников, согласование технологии продаж с каждым посредником, поддержка продаж, организация взаимодействия по обслуживанию клиентов, прием работ.

Осуществил личные продажи розничным и корпоративным клиентам поиск клиентов, презентация, согласование условий страхования, заключение договоров страхования, обслуживание клиентов. Привлек 7 автосалонов с объемом страховых платежей более [ ] см. Председатель Правления с Общее руководство страховой компанией. Операционная поддержка страховой деятельности организация продаж страховых продуктов, разработка страховых продуктов, андеррайтинг, перестрахование, урегулирование убытков. Разработал и внедрил операционные бизнес-процессы в компании: Разработал организационную структуру страховой компании, задачи и функции структурных подразделений, единый классификатор должностей структурных подразделений и т.

Разработал и внедрил нормативные документы страховой компании по организации работы структурных подразделений положения, порядки, инструкции. Разработал и сформировал управленческий бюджет доходов и расходов страховой компании.

Актуальные проблемы российских страховых компаний

Развитие операционных менеджеров и персонала. Т-сопровождение операционного управления. Операционный результат в страховании отражается в операционном бюджете компании на год и показывает доход убыток от страховых операций, рассчитываемый по формуле: Как мы видим из формулы, есть четыре ключевые области управления операционным результатом, на которых должна сосредотачивать внимание страховая компания: Именно эти операционные бизнес-процессы являются сутью страхования, и характерны только для страхового бизнеса.

Бизнес-процесс «андеррайтинг» включает в себя процедуры . называемых операционных управлений по видам страхования (куда входит еще дает больший эффект, нежели просто сокращение неоперационных расходов по .

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Размещено на : Планирование - определение целей деятельности предприятия на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения.

Оно подразделяется на текущее планирование и долгосрочное. Долгосрочное подразумевает программирование и проектирование документации, рассчитанное на реализацию сроком более 5 лет. Текущее планирование рассчитано сроком на 1 год. Страховой компании для ее дальнейшего существования необходимо составлять различного рода планы. Одним из них является план продаж. В настоящее время на рынке страхования существуют множество фирм-конкурентов, предлагающих товары и услуги и убеждающих, что именно у них нам, простым и беззащитным жителям, необходимо застраховать себя и своих родных и по выгодной цене приобрести полисы страхования.

В этой отрасли невозможно стать монополистом.

ПРОБЛЕМЫ ОПЕРАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В СТРАХОВАНИИ. Лобзова Т.А.

Оно происходит по двум причинам: Внешние факторы сжатия входящих денег в страховую компанию связаны в первую очередь с текущим финансово-экономическим положением населения и предприятий и являются слабо регулируемыми со стороны страховщиков. По своей экономической природе страховые премии являются операционным доходом компании и составляют основную часть входящих финансовых потоков, так как неоперационные доходы страховщика не являются значительными. К последним относятся доходы от продажи имущества, инвестиционный доход, доходы от сдачи имущества в аренду и другие.

В нотации по описанию бизнес-процессов IDEF0 говорится о том, что у процесса, коммунальные услуги, коммерческое телевидение, страховые услуги и др. Определение операционных рисков и потенциальных несоответствий . Неоперационные задачи и проекты предназначены для улучшения.

В зависимости от сочетания указанных выше факторов структура каналов продаж, а также роль и значение самих факторов для каждой компании являются своеобразными. На соотношение каналов продаж конкретной страховой компании важное влияние окажут следующие факторы: Определяющим фактором, который влияет на построение и развитие каналов продаж конкретной страховой компании, являются ее стратегии, особенно корпоративная и маркетинговая. Корпоративная стратегия страховой компании определяет рынки, на которых она собирается оперировать.

По структуре и соотношению каналов продаж компания по страхованию жизни будет существенно отличаться от компании имущественного страхования. Преобладающим каналом продаж в России для первой компании будут агенты. Для компании имущественного страхования будет характерна мультиканальная система продаж, включающая в себя прямые и посреднические каналы продаж.

Маркетинговая стратегия компании определяет целевые клиентские сегменты ЦКС , продукты, предназначенные для этих ЦКС, а также каналы продвижения конкретных продуктов под конкретные ЦКС.

Управление каждым процессом СМК

В настоящее время многие российские страховые компании находятся на этапе перехода от административного менеджмента к технологическому. Операционный менеджмент включает комплекс системных мероприятий по управлению операционным результатом страховой компании, предполагающий построение операционных бизнес-процессов, организацию деятельности мидл-офиса, операционное бюджетирование, развитие операционных менеджеров и персонала, -сопровождение операционного управления.

Операционный менеджмент включает в себя три стадии развития. Операционный результат в страховании отражается в операционном бюджете компании на год и показывает доход убыток от страховых операций.

7) формирование процедур действий (бизнес-процессов). на очередной год, включающая в себя операционные и неоперационные расходы.

Страховым риском в компании является риск ответственности Страхователя за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта, влекущие причинение реального ущерба Выгодоприобретателям. Страховым случаем является факт установления обязанности Страхователя возместить Выгодоприобретателю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло в течение срока действия Договора страхования.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и или заказчика туристского продукта такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям Страхователем договора о реализации туристского продукта относятся: Несколько случаев причинения ущерба, наступивших по одной и той же причине, рассматриваются как относящиеся к одному страховому случаю.

Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по такому страховому случаю считается наступившим в момент, когда не исполнено или исполнено ненадлежащим образом первое из них. Создание эффективной системы управления оборотным капиталом: Это принесет страховой компании достаточное количество ликвидных средств и повысит его платежеспособность. Осуществление мер по совершенствованию системы финансового планирования и контроля в страховой компании.

Как стать профессионалом страхового рынка! Страхование 4.0